Положение об обращении и правилах пользования подарочными сертификатами ООО «Релакс»

1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение об обращении подарочных сертификатов (далее — Положение) определяет порядок обращения, приобретения и использования подарочных сертификатов ООО «Релакс» (далее – Общества), утверждается приказом Генерального директора Общества.
1.2. Определения и термины, используемые в настоящем Положении:
Подарочный сертификат — документ, подтверждающий внесение физическим лицом денежных средств в виде аванса в счет оплаты услуг, оказываемых Обществом (далее — услуги), и дающий каждому такому физическому лицу право получить услугу посредством обмена подарочного сертификата на услугу.
Покупатель подарочного сертификата — физическое лицо, оплатившее подарочный сертификат в счет оплаты услуг, реализуемых Обществом.
Держатель подарочного сертификата — физическое лицо, получившее во временное владение подарочный сертификат и предъявившее его к исполнению.
1.3. Подарочный сертификат является собственностью Общества и является бланком строгой отчетности, изготавливается типографским способом или онлайн-формате, содержит следующую информацию:
1.3.1. наименование документа, индивидуальный номер, серию.
1.3.2. логотип и адрес местонахождения Общества;
1.3.3. срок действия подарочного сертификата;
1.3.4. номинальную стоимость подарочного сертификата;
1.3.5. контактную информацию для бронирования услуг;
1.3.6. электронный адрес размещения настоящего Положения.
1.4. Номинальная стоимость подарочных сертификатов устанавливается приказом по Обществу на текущий календарный год.
1.5. Подарочный сертификат дает право держателю подарочного сертификата на получение услуг, предоставляемых Обществом на дату обращения держателя, на сумму равную номинальной стоимости подарочного сертификата, посредством обмена Сертификата на выбранную услугу.
1.6. Подарочный сертификат приобретается на платной основе за наличный (безналичный) расчет и используется для приобретения услуг, оказываемых Обществом на момент обращения по адресу: г. Тюмень, ул. Спасская, 6, к. 1, 3 этаж.
1.7. На приобретение подарочного сертификата не распространяются скидки и акции, а также рекламные материалы (флаер, купон, буклет и т.п.).
1.8. Условия реализации подарочных сертификатов и их обмена на услугу (услуги) устанавливаются Обществом самостоятельно.

2. Порядок обращения подарочных сертификатов
2.1. Общество обязуется оказать услугу, указанную в подарочном сертификате, в пределах номинала подарочного сертификата.
2.2. Для получения подарочного сертификата покупатель обязан оплатить номинальную стоимость подарочного сертификата.
2.2. В соответствии с подарочным сертификатом Общество исполняет в пользу держателя подарочного сертификата, заявившего о своем праве, необходимые действия по оказанию услуги в пределах номинальной стоимости подарочного сертификата. Условия настоящего пункта не распространяются на лиц, предъявивших чек без подарочного сертификата.
2.3. Использованные подарочные сертификаты подлежат передаче в кассу Общества.
2.4. Держатель подарочного сертификата может предварительно забронировать дату и время получения услуг по телефону, указанному на подарочном сертификате.
2.5. Подарочный сертификат не является именным. Покупатель Сертификата имеет право подарить, либо иным образом передать Сертификат третьему лицу. Общество не несет ответственности за то, кому и на каких основаниях передается Сертификат Покупателем либо третьим лицом.
2.6. Подарочный сертификат является публичной офертой. Настоящие правила определяют существенные условия публичного договора оказания услуг Обществом с использованием сертификатов.
2.7. При продаже Сертификата проводится ознакомление Покупателя с правилами обращения и пользования сертификатами, закрепленными в настоящем Положении. Приобретение Сертификата означает согласие Покупателя Сертификата с настоящим Положением.
2.8. Приобретая Подарочный сертификат, Покупатель выражает свое согласие с условиями и правилами обращения и использования подарочных сертификатов, закрепленных в настоящем Положении.
2.9. Настоящее Положение размещено в свободном доступе на интернет-сайте Общества: https://academy-spa.ru/, а также на бумажном носителе на стойке администратора Общества по адресу: г. Тюмень, ул. Спасская, 6, к. 1, 3 этаж.
2.10. Общество оставляет за собой право вносить по своему усмотрению изменения в настоящее Положение. Информация об изменениях в Положение размещается на интернет-сайте Общества https://academy-spa.ru/ за пять рабочих дней до вступления в силу изменений.
2.11. Держатель подарочного сертификата должен самостоятельно отслеживать изменения настоящего Положения и правил пользования подарочными сертификатами на сайте Общества https://academy-spa.ru/.
2.12. Правоотношения, связанные обращением, приобретением и пользованием подарочными сертификатами регламентируются Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. Правила пользования подарочными сертификатами
3.1. Приобретение подарочного сертификата подтверждает, что держатель подарочного сертификата в полном объеме ознакомлен с настоящим Положением, со всеми условиями приобретения и пользования подарочным сертификатом и согласен на эти условия.
3.2. Сертификат принимается к обмену на услуги из оказываемых Обществом на момент предъявления подарочного сертификата на следующих условиях:
- подарочный сертификат предъявлен совершеннолетним дееспособным лицом;
- подарочный сертификат предъявлен несовершеннолетним лицом только совместно с одним из родителей (законных представителей).
3.3. Оплата подарочного сертификата производится покупателем единовременно при его приобретении.
3.4. При продаже подарочного сертификата Покупателю выдается кассовый чек.
3.5. Сертификат активируется в день его продажи и действителен в течение срока, указанного в сертификате(12 месяцев с даты продажи).
3.6. Если в течение срока действия подарочного сертификата покупатель или держатель подарочного сертификата не воспользовался им и не приобрел услуги, то по окончании срока действия подарочного сертификата услуги в обмен на сертификат Обществом не оказ ваются. Срок действия Сертификата не продлевается.
3.7. Вся номинальная стоимость Сертификата используется при покупке услуги единовременно в полном объеме.
3.8. В случае если суммарная стоимость выбранных услуг превышает номинальную стоимость, указанную на подарочном сертификате, разница доплачивается Держателем подарочного сертификата наличными денежными средствами в кассу Общества и/или в форме безналичного расчета.
3.9. По одному чеку возможно использование только одного подарочного сертификата.
3.10. Подарочный сертификат не суммируется с другими действующими акциями, скидками и дисконтными картами.
3.11. Подарочный сертификат не может быть использован держателем для погашения платежа по ранее предоставленной ему Обществом рассрочке.
3.12. Подарочный сертификат в случае его утраты/хищения/порчи не восстанавливается, компенсация не производится, денежные средства не возвращаются.
3.13. В случае возврата подарочного сертификата Обществу, Общество вправе удержать из номинальной стоимости подарочного сертификата сумму затрат на выпуск, учет и реализацию подарочного сертификата (1500 руб)
3.14. Поврежденные подарочные сертификаты, не позволяющие установить индивидуальный номер сертификата или иные существенные данные, а также подарочные сертификаты, в подлинности которых у представителей Общества возникли сомнения, к реализации не принимаются.

4. Дополнительные условия
4.1. Общество не несет ответственности за несанкционированное использование подарочного сертификата, поскольку он является предъявительским и не требует удостоверения личности.
4.2. Общество освобождается от ответственности перед держателем подарочного сертификата за непредоставление услуг по причине наступления форс-мажорных обстоятельств.